物語のあるユーザーと、工場のこだわりを垣間見る。

製品に刻印する金型。研修の時に撮影。

20210303(水)

　晴天。本日も在宅日。朝から息子が「タクシーで保育園に行きたい」と駄々をこねる。昨日のお迎え時が大雨でタクシーを使ったので今朝も乗りたかったみたい。「バスで行くよ、バスならお金を払えるよー」と説得し難を逃れる。タクシーは無料で乗れるサービスだと思っているのかもしれない。タクシー以外でも、カード払いやIC決済が多く、現金で物やサービスを手に入れるという感覚が分かりづらいのかも。

　仕事は営業レポート類を作成、タイ向け見積もり提出等。昼飯は近所の台湾料理店で台湾ラーメン＆半チャーハン。

　今日は自分の会社のことながら、書き残すエピソードあり。40年近く前に製品を購入し、今も愛用するオーストラリアのユーザー(使用者）から連絡があった。その方は、17歳の誕生日にお父さんからうちの会社が製造するスパナセットをプレゼントされたという。（現在、オーストラリアに代理店はない。当時は存在していたのかも。）

　現在、中学校でエンジニアリングの教員として学生とレーシングカーを組み立てる際に使用していることや、製品の良さについて写真と合わせて送ってくださった。

この話を工場の開発部門の責任者にしたところ、「新品と交換でそのスパナを送ってもらえないだろうか」と言われビックリ。すぐにユーザーに確認したところ、快くOKの連絡。開発部門としては40年近くたった過去の製品の品質を確認したいというシンプルな希望があるようだ。製造現場とはいえ40年経過した製品は保管していない。

　このやり取りの間に入り、改めてメーカーの貿易の役割って何だろうかと思う。

生産者（工場）→輸出者（私）→海外代理店→海外ユーザー

この流れの中で僕にできること、僕にしか知りえない物語って実は多い。海外ユーザーからの連絡はクレーム処理や小さなトラブルが多い。でもその原因を正確に把握して作り手に知らせることで、モノづくりの改善に繋がることも多い。

売り上げに直結しない手間のかかる業務。それでも、やり取りの誠実さがささやかだけれどユーザーの届くのではないだろうか。淡い期待だけれど、そうあってほしい。

Oxford Reading Tree（ORT)の絵本に興味を持ち始める。

20210302(火)

　強風で一時大雨の荒れ模様。在宅勤務日。行きはバスで保育園に送る。僕一人で帰宅した頃に大雨に変わったので雨に打たれることは無く助かった。来週のJETRO新潟オンライン商談会の調整、月初提出書類をまとめたり、イタリアのエンドユーザーからの問い合わせ等。代理店がなかったり、在庫を置いていない製品の引き合いが来た時が一番困る。購入希望のユーザーがいるのに、販売できないジレンマ。来期も代理店開拓が課題だ。受注が途切れている代理店に在庫確認お願い連絡を送る。お迎えは妻に行ってもらう。

　ここ数日、子どもたちはOxford Reading Tree(ORT) に興味を持ち始めた。保育園で毎月1冊ずつ（双子なので2冊）配布される教材。今の認可外保育園は毎日英語の先生が複数おられたりで、英語に熱心。通い始めて1年近くなるが今まで全く興味を示さなかった。というか、破るから手の届かない場所に置いていたが、もう絵本を引きちぎることも無くなったので場所を変えると「読んで、読んで」と寝る前の絵本メンツ入り。

Oxford Reading Tree (ORT) CD付。

明石海峡大橋の前で数年ぶりの再会。幼児向け公衆衛生の絵本を貰う。

20210228（日）

　晴天。過ごしやすい陽気に戻る。午前は息子と二人行動。衣類の修理・お直し店で息子のキャップを修理。昼食はサイゼリア。息子はお子様ランチ（スープ・パスタ小・小エビフリッタ）だけでは足りず、僕のミラノ風ドリアも食す。食欲は小食の大人並みにあり。「外の見える電車に乗りたい、釣りがしたい」というので、JRで舞子公園へ。釣りは無理だったが、釣り人と橋の下を交差するコンテナ船や漁船を眺めていた。

曇り空の明石海峡大橋。

　僕も黄昏ているうちに、数年連絡を取っていないこの辺りに住んでいるYさんのことを思い出す。Yさんは大学時代に地元駅前でカフェを営んでいたママさん。何度も飲みに連れて行ってもらったり、私がインドにいる時にご夫婦で会いに来てくださったことも。やや緊張しながら電話をかけると繋がった。「製作予定の絵本の日本語版があるから渡すわ」と言ってくださり、まさかの合流。ご夫婦で手洗いや食品の衛生管理の大切さを伝えるNGO活動をされているとしり驚く。日本の保育士の先生方とYさんらが監修したこの絵本をミャンマーやバングラディッシュの現地語に翻訳して配布を計画しているとのこと。相変わらず、精力的に動いておられる様子を伺って安心した。

　結婚後全く連絡が出来ていなかった。子育てと仕事で大人のお知り合いの方と会う時間はほとんどなかった。アポもなく呼び出してしまった格好で申し訳ないけれど、途切れていた何かが回復する瞬間だったので本当に嬉しかった。

いただいた絵本とNGOの紹介リーフレット。

　その後、娘と妻と合流。娘は息子に会いたいと言って聞かなかったとのこと。二人でいると喧嘩ばかりだけど、いないと寂しくなるみたい。夕方に大倉山公園でシャボン玉をして遊んだ。

20210301（月）

　晴天。気温は急上昇。三寒四温の温。出勤日。土日に子どもたちと遊び過ぎて、疲れが残る。1週間ぶりの出勤で、机の上に溜まっている書類を捌いていく。先週末に船積み日（BL date) だった案件が5件ありその処理で気づいたら3時過ぎ。昼食はカレー。ドーナツ、チョコ。

　同僚の先輩がInvoiceやPacking List 用の署名サインデータを編集していただく。使用している貿易ソフトではwordに出力したときにサインを添付できないのが難点だった。これで署名データを添付すれば、印刷する必要がなくなる。本当に感謝。

　帰宅。みんなで夕ご飯。寝る前に保育園で毎月もらう英語教材を読んでとせがまれる。いままで見向きのしなかったが、面白がるポイントがあったのだろうか。子どもたちは9時半就寝。

神戸市の児童家庭支援センターは子育てにありがたい存在。

  

20210226(金)

　小雨が降る一日、雇用調整の休業日。朝の保育園送りは傘をさして歩く。途中で立ち止まったり、急に走り出したりで怒ってしまう。送った後の予定がタイトな時ほど、勝手にイライラして声を荒げてしまう。保育園に送った後、近くのカフェスタンドで普段飲まないココアラテをすする。

　その足で近所のスーパーで肉と魚を調達。家に帰って小一時間仕事を確認。2月は営

業日数が少ないので結構きつい。昼前からコープ自然派の食材セットを作る。昼飯は近所の弁当屋のカレー大盛とチーズケーキ。普段、妻はこれを2時間程度で作る。僕にできる所業ではない。

　夕方、お迎えだったが公園に行かずにそのまま帰宅。寝不足気味で疲れていた。寝かしつけながら10時前に寝落ちる。

20210227(土)

　晴天、9時間近く寝たので疲れが取れた。朝は子どもたちがディズニー映画を観ている間に貿易実務の勉強。その後、息子とパンジローで昼食のパンを買い出しと、近所の児童館で遊ばせてもらう。晴れているが風が強く寒い。昼ごはんは何も考えず、家族4人でパン・パーティー。子どもたちは総菜パンを2個平らげた。

　午後もディズニー映画を観たいというので、妻に子どもたちと一緒にいてもらう間に勉強。その後、近所の児童家庭支援センターで1時間遊ばせてもらう。

　児童家庭支援センターは神戸市に3か所しかない、子どもに関するお母さん・お父さん方の悩みや相談に対応できる専門的スタッフが常駐す施設。児童館と同じようにおもちゃはたくさんあるし、スタッフの方々がとにかく親身になって他のお母さん方と繋がっておられる。偶然だが支援センターは兵庫区と中央区の境目に2か所ある。この2か所ともスタッフの方が丁寧で非常にきめ細やかな支援をされている。1歳ぐらいの時、ここで半日過ごさせてもらい本当に助けられた。保育園が休みの土日をどのように子どもたちと過ごすか。育児で大変なお父さん、お母さん方は、児童館以外でも利用しやすい施設があるかもしれないので、調べてみてほしい。

www.city.kobe.lg.jp

　夜は妻の作った鰯のつみれ鍋。珍しく入れてみたウインナーがいい味を出していた。今日は家で過ごす時間が長かったが、疲れたのか9時前に子どもたちは就寝。

同業他社メーカーの海外営業チームとzoom交流会。工具メーカーの貿易部門は横の繋がりが乏しい。

20210224(水)

　晴天。気温が下がる一日。在宅勤務日。ジェトロに申請していたオンライン商談会の「ワールドビジネスオンラインマッチング2021」は不採用との通知あり。EC販売やセレクトショップに特化した募集だったので厳しいとは思いつつも残念。翌日のジェトロオンライン商談会の最終調整。このイベントはジェトロ新潟主催で、対応がかなり丁寧。他のジェトロ本部主催イベントはメール通知で情報を案内するだけだが、ジェトロ新潟は変更があれば直接電話連絡を入れてくれる。海外との商談に慣れていないメーカーさん対応として必要なのかも。昼飯は500円唐揚げ弁当とチーズケーキ。

　保育園のお迎えに行く。東山商店街でみかんを買う。子どもたちがレジまで持っていってくれる。こういう昔からの市場で買い物をする経験って、最近の子どもたちは少ないのかな。大きくなってから、かすかな思い出として覚えてくれていたらと思う。

20210225(木)

　晴天。昨日より寒さは和らいでくれた。早朝7時半すぎから米国バイヤーとオンライン商談会。セレクトショップや日本製品買い付けを専門とするバイヤー。まずは展示会に製品を置いてもらうところからのスタートになりそう。日本からクーリエで送ると割高だが、代理店がある利点をいかせたらと思う。

　午後は同業他社メーカーの海外営業課の方々とzoom 交流会。Linkedinで繋がる。新規開拓先との支払いのリスク管理や営業戦略等で情報交換。ほぼ僕一人でコレポンから書類、新規開拓まで行っていると話すと「想像がつかない」と驚かれていた。工具メーカーの貿易部門はどこの会社も横のつながりは乏しい。今回は画期的な集まりなのかもしれない。経験豊かな諸先輩方にチームとしての厚みを感じる。zoom交流会を行う前に、今回の件は上司には連絡済。終了後に、勉強になったポイントの要点を報告。

　保育園お迎え帰りに湊川公園で遊ぶ。帰りに東山商店街でみかんとイチゴを買う。娘はイチゴと聞いて笑顔になった。いちご狩りの日程をそろそろ決めなくては。

　充実した一日だったが、在宅で必須のプリンターが不具合で修理に出すことに。明日引き取りで最短でも再来週の受け取り。来週は、強制的な「紙を使わない業務実践週間」だ。